Política de Privacidade

Última atualização: 04/11/2025

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1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como a HostStorm coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você usa nosso site https://www.hoststorm.com.br.

1.1 Controlador dos Dados

• Razão Social: HostStorm
• CNPJ: 00.000.000/0001-00
• Endereço: Rua das Empresas, 123 - São Paulo/SP
• E-mail: contato@hoststorm.com.br
• Telefone: (11) 99999-9999

2. Dados Coletados

2.1 Dados Fornecidos por Você

Coletamos os seguintes dados quando você se cadastra ou usa nossos serviços:

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP: Para segurança e prevenção a fraudes
• Cookies: Para melhorar experiência de navegação
• Dados de navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência
• Device fingerprint: Dispositivo, navegador, resolução
• Geolocalização: Aproximada, baseada no IP

3. Finalidades do Tratamento

3.1 Principais Usos

• ✅ Processar compras e pagamentos
• ✅ Entregar produtos digitais
• ✅ Fornecer suporte técnico
• ✅ Enviar comunicações transacionais (confirmações, notificações)
• ✅ Prevenir fraudes e garantir segurança
• ✅ Cumprir obrigações legais (notas fiscais, impostos)
• ✅ Melhorar nossos serviços (análises, métricas)

3.2 Marketing (com seu consentimento)

• 📧 E-mails promocionais sobre produtos
• 📱 Mensagens via WhatsApp sobre ofertas
• 🎯 Anúncios personalizados em redes sociais
• 📊 Segmentação para campanhas relevantes

4. Compartilhamento de Dados

4.1 ❌ NÃO Compartilhamos Para

• Venda de dados pessoais
• Marketing de terceiros não relacionados
• Empresas de mineração de dados
• Corretores de informações

4.2 ✅ Compartilhamos Apenas Com

5. Segurança dos Dados

5.1 Medidas Técnicas

• 🔐 Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• 🛡️ Hash seguro para senhas (Argon2ID)
• 🔥 Firewall e proteção contra ataques
• 💾 Backups criptografados diários
• 🕵️ Monitoramento 24/7 de acessos suspeitos
• 🔄 Atualizações regulares de segurança

5.2 Medidas Organizacionais

• 👥 Acesso restrito aos dados (need-to-know)
• 📋 Contratos de confidencialidade com funcionários
• 🎓 Treinamento regular em proteção de dados
• 📊 Auditorias periódicas de segurança

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:

6.1 Como Exercer Seus Direitos

7. Cookies e Tecnologias

7.1 Tipos de Cookies

7.2 Gerenciar Cookies

Você pode controlar cookies através:

• 🌐 Configurações do navegador
• ⚙️ Banner de cookies no site
• 🔧 Página de preferências na sua conta

8. Retenção de Dados

• Dados de conta: Enquanto conta ativa + 5 anos após inatividade
• Dados de transações: 5 anos (obrigação fiscal)
• Dados de marketing: Até retirar consentimento
• Logs de segurança: 6 meses
• Dados de suporte: 3 anos após último contato

9. Transferência Internacional

• 🇧🇷 Dados armazenados no Brasil preferencialmente
• 🌍 Alguns serviços podem usar fornecedores internacionais com cláusulas de proteção
• 📜 Sempre com contratos adequados de transferência
• 🛡️ Mesmo nível de proteção garantido

10. Menores de Idade

• ❌ Não coletamos dados de menores de 18 anos
• 👨‍👩‍👧‍👦 Menores podem usar com autorização dos pais
• 🚫 Se descobrirmos coleta acidental, deletamos imediatamente

11. Alterações na Política

• 📧 Notificaremos sobre mudanças significativas via e-mail
• 🌐 Alterações menores serão publicadas no site
• 📅 Data da última atualização sempre visível
• ⏰ 30 dias para você revisar antes das mudanças entrarem em vigor

12. Incidentes de Segurança

Em caso de vazamento de dados:

• 🚨 Notificaremos a ANPD em até 72h
• 📢 Informaremos usuários afetados quando necessário
• 🔧 Tomaremos medidas para conter o incidente
• 📊 Forneceremos relatório das medidas tomadas

13. Contato do Encarregado (DPO)

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